Termeni și condiții de utilizare și vânzare – highvibration.ro

Preambul

Prezentul document, împreună cu Politicile publicate în secțiunea „Termeni, Condiții, Politici”, formează cadrul contractual aplicabil utilizării site-ului și achizițiilor efectuate prin highvibration.ro. Utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea acestor termeni.

Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza periodic documentele, modificările aplicându-se comenzilor plasate după data publicării.

1. Identificarea Furnizorului

S.C. QuantumHealth Innovation S.R.L., cu sediul în Dumbrăvița, str. Mesteacănului nr. 51, 307160, jud. Timiș,
ORC: J35/2578/24.06.2021, CUI: 41683164,
Telefon: 0722518295, E-mail: office@highvibration.ro.

2. Definiții

Beneficiar / Client – persoana fizică (PF) sau juridică (PJ)

Consumator – client persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale/profesionale (în sensul legislației).

Profesionist / Persoană juridică (PJ) – client care acționează în scopuri ce țin de activitatea sa comercială/profesională (societate, PFA, II, IF etc.).

Site – www.highvibration.ro și subdomeniile sale.

Produse – bunuri prezentate și/sau comercializate pe site.

Comandă – solicitarea de cumpărare transmisă electronic de Client.

Contract – contract la distanță încheiat între Furnizor și Client la acceptarea comenzii.

3. Condiții de utilizare

Clientul se obligă să furnizeze informații reale, complete și actuale la plasarea comenzii. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că are capacitate legală de exercițiu. Dacă Clientul este minor, comanda poate fi plasată doar cu acordul și sub responsabilitatea reprezentantului legal.

Furnizorul poate refuza înregistrarea/onorarea unei comenzi în cazuri justificate (ex. suspiciuni de fraudă, date incomplete, imposibilitate livrare, stoc indisponibil).

4. Încheierea contractului și acceptarea comenzii

După plasarea comenzii, Clientul primește o notificare de înregistrare. Contractul se consideră încheiat la momentul acceptării comenzii de către Furnizor (de regulă, confirmarea expediției sau confirmarea explicită a acceptării).

5. Prețuri, costuri de livrare

Prețurile sunt afișate în RON și sunt valabile la momentul plasării comenzii. Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate face online cu cardul prin procesatorul NETOPIA Payments. Furnizorul nu stochează și nu are acces la datele cardului. Procesarea plății se face securizat de către procesator.

În cazul în care plata online nu este autorizată sau este anulată, comanda nu va fi procesată și poate fi anulată dacă plata nu este confirmată într-un termen rezonabil.

6.1 Confirmarea plății

După efectuarea plății, Clientul primește confirmarea comenzii pe e-mail. În anumite situații (ex. verificări antifraudă, erori tehnice), Furnizorul poate solicita informații suplimentare pentru confirmarea comenzii sau poate anula comanda, cu notificarea Clientului.

6.2 Facturare

Factura se emite în format electronic, pe datele furnizate de Client la plasarea comenzii (PF sau PJ) și se transmite pe e-mail.

7. Livrare

Livrarea se face pe teritoriul României, în condițiile descrise în Politica de Livrare. Acea politică este parte din Contract.

8. Dreptul de retragere (retur)

Consumatorul (PF) beneficiază de dreptul de retragere din contractul la distanță, în condițiile legislației aplicabile (în mod uzual 14 zile), cu excepțiile prevăzute de lege. Procedura și formularul sunt detaliate în Politica de Retur / Retragere.

Pentru PJ, dreptul de retragere nu se aplică automat; putem fi contactați prin folosirea formularului de contact pentru a analiza situația și a încerca să găsim o soluție.

9. Garanție (PF și PJ) și service

9.1 Pentru Consumatori (PF)

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile. Detaliile procedurale sunt descrise în Politica de Garanție și Service.

9.2 Pentru Persoane juridice (PJ)

Furnizorul oferă, prin politica sa comercială/contractuală, o garanție de 24 luni de la data livrării, în condiții echivalente cu cele aplicabile consumatorilor (PF), conform Politicii de Garanție și Service și prezentului Contract.

Această garanție pentru PJ este una contractuală/comercială și nu reprezintă garanția legală de conformitate aplicabilă consumatorilor.

9.3 Modalitate de solicitare

Clientul (PF sau PJ) va transmite solicitarea către Furnizor, conform procedurii din Politica de Garanție și Service, furnizând dovada achiziției și datele de identificare ale produsului (model/serie, după caz).

10. Produse, utilizare, compatibilitate

Descrierile produselor au caracter informativ și sunt realizate cu bună-credință. Anumite produse pot necesita utilizarea unei aplicații mobile; Clientul este responsabil de compatibilitatea dispozitivului său și de instalare.

Pentru produsele care se alimentează electric (ex. aparat + încărcător), Clientul se obligă să respecte instrucțiunile de utilizare și compatibilitate. Utilizarea cu alimentatoare/încărcătoare necompatibile poate duce la defectarea produsului și poate reprezenta utilizare necorespunzătoare (detaliat în Politica de Garanție).

11. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor sau nerespectarea instrucțiunilor. Furnizorul nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a site-ului și nu răspunde pentru întreruperi cauzate de mentenanță sau evenimente externe (forță majoră).

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea/folosirea fără acord scris.

13. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate (GDPR) și Politicii de Cookies, parte integrantă din prezentul document.

14. Legea aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.